Terugbetalingsbeleid

Je hebt het recht jouw bestelling tot 14 dagen na ontvangst van het laatste artikel zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heb je nogmaals 14 dagen om jouw product retour te sturen.

Bij je bestelling ontvang je een pakbon met daarop de benodigde retourinformatie.

Je kunt jouw retour op twee manieren regelen:

• Via ons retourportaal: https://retour.innosend.eu/capuchon-fashion. Met je Track & Trace-nummer maak je eenvoudig een retourlabel aan.
• Door het pakket zelf te retourneren via een vervoerder naar keuze.

Je krijgt het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. De kosten voor het retourneren van je bestelling zijn voor eigen rekening en kunnen variëren afhankelijk van de gekozen verzendmethode.

Indien je gebruikmaakt van jouw herroepingsrecht, dient het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking geretourneerd te worden.

Om gebruik te maken van dit recht kun je contact met ons opnemen via info@capuchonfashion.nl of zelf een retour aanmelden via je klantaccount. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na ontvangst van jouw retour - of na ontvangst van bewijs van verzending, als dat eerder is - terugstorten.

Retouren kunnen worden gestuurd naar:
Capuchon Fashion
Raadhuisstraat 21A
7255 BK Hengelo GLD